Importante - Garantía de la madera maciza.
La madera es un material natural que, a diferencia de otros, es sensible a los cambios de temperatura y humedad, por tanto, es susceptible de cambios en su estructura.
La madera sale de fábrica adecuadamente seca, por métodos naturales, para su función (humedad por debajo del 12%), ensamblada mecánicamente con lambeta oculta y lazos vistos y rigidizada con perfiles metálicos. Además rellenamos las cavidades con resina de forma que se prevean al máximo posible las poco probables modificaciones dimensionales o estructurales (alabeos, grietas o fisuras) que cualquier factor externo le pudiera provocar (humedad, fuente de calor, sequedad excesiva) y que son consustanciales a su naturaleza higroscópica. Resumiendo, necesita aclimatarse a su nuevo hogar y a sus condiciones ambientales.
En el caso de que esto ocurra, algo no desdeñable porque le imprime carácter de producto natural y “vivo”, no será motivo de cambio o devolución, al ser imprevisible e inherente a la propia naturaleza de la madera.
Lo que Mulet puede ofrecerle es un servicio de reparación para esta anormalidad, en el bien entendido que el cliente la envíe por su cuenta y riesgo a fábrica, debidamente embalada, previo acuerdo de ambas partes en la cuantía de la reparación. Durante el periodo de garantía, Mulet se compromete, a su elección, a cambiar o a reembolsar los Productos reconocidos como defectuosos por ella. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante.
Resumimos lo anteriormente dicho:
- La madera es un material natural que puede sufrir cambios en su estructura (alabeos, grietas y fisuras) Estos aparecerán con más probabilidad si hay cambios bruscos de temperatura y/o humedad.
- Fabricamos nuestras piezas con todos los mecanismos de seguridad para minimizar estos cambios (madera por debajo del 12% de humedad, lambetas ocultas, lazos, perfiles de acero, resina, etc)
- Es obvio que nuestra garantía no puede cubrir estos cambios estructurales que están dentro de la naturaleza de la madera.
- Ofrecemos un servicio de reparación a costo para estas anormalidades, previo acuerdo de la cuantía de dicha reparación.
Cualquier duda estaremos encantados de contestarle.
Muchas gracias.